Ihre Meinung zählt!
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Renate meint
Hallo tolles Starthilfe 50 Team, ich finde diese Starthilfe einfach super und mir wurde auch schon sehr geholfen, als ich eine persönliche Frage hatte. Auch als ich etwas nicht installieren konnte,da wurde mir etwas anderes empfohlen was prima klappte. Bitte weiter so und NIE aufhören. Einfach Klasse und ein großes Danke.
Kristoffer Braun meint
zitiere Franz Ruckes:
Liebes Starthilfe50-Team, nachdem ich schon einige Ihrer DVD’s habe interessieren mich immer wieder die Filme die Sie in’s Netz stellen – aber: fast jedesmal gibt es Probleme beim Angucken. Entweder erscheint im Video-Feld das Fenster mit “Error” oder es gibt, wenn denn der Film läuft, ständig ein Aussetzen des Ton’s. Was kann ich da tun?
Mit freundlichem Gruß Franz Ruckes
Hallo Herr Ruckes,
Die Fehlermeldung “Error…” erscheint immer, wenn Sie über eine alten Link auf eine Seite gelangen, deren Video aber zur Zeit nicht auf Starthilfe50 verfügbar ist.
Unsere Internetseite Starthilfe50 funktioniert so, dass die Videos, die man dort anschauen kann, immer wechseln. Jede Woche werden drei neue Filme veröffentlicht. Dafür werden zugleich aber auch drei alte Filme wieder von der Seite entfernt. Auf diese Weise haben wir ein wechselndes Angebot an Filmen, das immer spannend bleibt und immer wieder zum Besuch der Seite einlädt. Die Videos, die montags von der Seite heruntergenomme n werden, können sich aber natürlich noch als Ankündigung in einem alten Newsletter befinden. Daher eignet sich ein alter Newsletter in der Regel nicht, um zu allen derzeit verfügbaren Videos zu kommen.
Stattdessen wählen Sie bitte auf der Seite oben links den Menüpunkt “Filme” aus. Hier finden Sie eine Übersicht über alle derzeit verfügbaren Filme.
Die Neuigkeiten präsentieren immer nur die drei Videos der aktuellen Woche, eine oder mehrere Wochen später können diese Videos allerdings schon wieder zugunsten neuer Filme die Internetseite verlassen haben. Die Neuigkeitenmeld ung hat somit immer nur eine Woche Gültigkeit.
Wenn die Filme bei Ihnen ruckeln und nicht am Stück durchlaufen, so ist Ihre Internetverbind ung etwas zu langsam. hier gibt es einen ganz einfachen Trick: pausieren Sie das Video direkt nach dem Start wieder und warten Sie eine Minute. Während der Pause wird das Video im Hintergrund weiter geladen. Wenn Sie nun wieder starten, hat das Video genug “Vorsprung”, so dass es problemlos durchlaufen sollte.
Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen,
Kristoffer Braun // Starthilfe50.de
Andreas Dautermann meint
zitiere u.erckmann:
danke,dass Sie das Runterladen von Programmen am CCleaner erklärt haben.Jetzt weiß ich endlich,wo ich genau klicken muß,um nichts gewünschtes zu bekommen.Ihr Unternehmen ist Klasse.
Ich hab zwar alle Ihre Erklärdvds,seh mir aber doch gerne Ihre monatlichen Veröffentlichungen an,das geht schneller als erst DVD einlegen und das gesuchte Programm auszuwählen.
Ursel Ek4qnvrckmann
Hallo Frau Erckmann,
danke schön für Ihr Lob 🙂
Bitte schauen Sie einmal in das heutige Video der Woche zum Thema “Mit-Installati onen”. Dort wird einiges genau zu diesem Thema erklärt. Ich glaube, das wird Ihre Frage besser beantworten, als ein Text.
Beste Grüße,
Andreas Dautermann // Starthilfe50
Andreas Dautermann meint
zitiere Dr.Kristine Reck:
Lieber Herr Dautermann, lieber Herr Braun,
schon seit längerer Zeit erhalte ich Ihren Newsletter und finde immer wieder neue Anregungen für meine Arbeit am PC.Auch bei Problemlösungen haben Sie mir schon geholfen.Vielen Dank! Ein Vorschlag: Vielleicht könnten Sie mal ein Video bringen, wie man sich gegen die nervigen Werbe-POPups und -einblendungen im Internet schützen kann. Mit besten Grüßen, Dr. Kristine Reck
Hallo Frau reck,
danke für Ihre Treue und das Lob zu unseren Anregungen 🙂
Ihre Idee, einmal einen Erklärfilm zum Beseitigen von nerviger Werbung zu erstellen, ist eine wirklich gute Idee. Wir setzen das auf unsere To-Do-Liste. Diese ist zwar lang, wird aber gründlich abgearbeitet. Herzlichen Dank für Ihren Vorschlag!
Beste Grüße,
Andreas Dautermann // Starthilfe50
Andreas Dautermann meint
zitiere Ortrud Kuhn:
Hallo liebes Team,
ich kann den ccleaner nicht installieren.
Norton gibt Sicherheitswarnung. Wie kann ich dies umgehen oder brauche ich den ccleaner nicht.
M.f.G. Ortrud Kuhn
Hallo Frau Kuhn,
dieses Problem kommt bei einigen Virenscannern vor, die eine zu “harte” und stringente Einstellung der Virenerkennung haben. Dadurch gibt es Fehlalarme. Das ist leider nicht sehr unüblich. Im Falle des CCleaners ist es eben ein solcher Fehlalarm. Wie wir da bei Ihnen am besten vorgehen könnten, damit Sie das Programm trotzdem nutzen können, das kann ich leider aus der Ferne ad hoc nicht sagen. Wenn Sie mögen, kann ich mich per Teamviewer auf Ihren Computer aufschalten und das Programm manuell installieren. Hierfür würde allerdings unsere Problemlösungsg ebühr anfallen, von einmalig 9,90 €.
Auf der anderen Seite darf ich auch ganz ehrlich zu Ihnen sein: Das Programm CCleaner ist zwar äußerst nützlich und sehr sinnvoll, wenn man es in seinem Besitz weiß, aber es ist auch kein Muss. Falls Sie sich also entscheiden, dass Sie es nicht besitzen möchten, ist dies kein Beinbruch und völlig ok. Es ist nützlich und eine Empfehlung, aber keine dringende Empfehlung. Von einem “Brauchen” kann also nicht direkt die Rede sein.
Beste Grüße,
Andreas Dautermann // Starthilfe50
Andreas Dautermann meint
zitiere Margarete Heymann:
Liebes Starthilfe 50 Team !
Wie Sie Ihren Unterlagen entnehmen können, habe ich mehrere DVD´s gekauft und bin hoch zufrieden.
Leider habe ich Probleme mit Ihren wöchentlichen Filmen.
Schon seit längerer Zeit kann ich diese Filme nicht mehr ansehen, weil sie dauernd unterbrechen. Ich versuche ständige Neustarts, aber immer mit dem gleichen schlechte Ergebnis.
Wie kann ich dieses Problem beheben.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Mit freundlichem Gruß
Margarete Heymann
Hallo Frau Heymann,
es freut uns, dass Sie Kundin bei uns sind und wir freuen uns, wenn es dabei bleibt 🙂
Die Filme, die bei Ihnen stocken, können vermutlich wegen einer nicht ganz so schnellen Internetverbind ung bei Ihnen Zuhause nicht fließend geladen werden. Das ist aber nicht so schlimm, es gibt einen einfachen Trick, den man hier anwenden kann. Bitte pausieren Sie das Video direkt nach dem Starten wieder. Dann warten Sie einfach einige Minuten ab, in dieser Zeit müssen Sie ja nicht unbedingt am Computer sitzen. Währenddessen wird das Video geladen. Nach einigen Minuten ist der Ladevorgang beendet und Sie können den Film ohne Unterbrechungen anschauen.
Ich hoffe, mein Tipp hilft Ihnen weiter!
Auf unseren DVDs tritt dieses Problem übrigens nicht auf, hier sind die Daten alle besser und schneller lesbar, da die DVD schneller als das Internet ist.
Beste Grüße,
Andreas Dautermann
Andreas Dautermann meint
zitiere H. Fischer:
Sehr geehrte Herren,
es erscheint mir sinnvoll, daß Sie einmal per Video erklären, wie ebooks aller Anbieter problemlos auf beliebige ebook Reader geladen werden können.
Mit freundlichen Grüssen H.Fischer
Hallo,
das ist in der Tat ein Feld, dem wir uns widmen sollten und auch werden. 2014 steht bei uns die Produktion von Erklärfilmen für Tablets und Smartphones an. Hier werden dann genau solche Themen behandelt. Danke schön für den Hinweis! Wir freuen uns immer sehr über Filmideen. So wissen wir immer, was die Leute bewegt!
Beste Grüße,
Andreas Dautermann // Starthilfe50
Dr.Kristine Reck meint
Lieber Herr Dautermann, lieber Herr Braun,
schon seit längerer Zeit erhalte ich Ihren Newsletter und finde immer wieder neue Anregungen für meine Arbeit am PC.Auch bei Problemlösungen haben Sie mir schon geholfen.Vielen Dank! Ein Vorschlag: Vielleicht könnten Sie mal ein Video bringen, wie man sich gegen die nervigen Werbe-POPups und -einblendungen im Internet schützen kann. Mit besten Grüßen, Dr. Kristine Reck
Ortrud Kuhn meint
Hallo liebes Team,
ich kann den ccleaner nicht installieren.
Norton gibt Sicherheitswarn ung. Wie kann ich dies umgehen oder brauche ich den ccleaner nicht.
M.f.G. Ortrud Kuhn
Margarete Heymann meint
Liebes Starthilfe 50 Team !
Wie Sie Ihren Unterlagen entnehmen können, habe ich mehrere DVD´s gekauft und bin hoch zufrieden.
Leider habe ich Probleme mit Ihren wöchentlichen Filmen.
Schon seit längerer Zeit kann ich diese Filme nicht mehr ansehen, weil sie dauernd unterbrechen. Ich versuche ständige Neustarts, aber immer mit dem gleichen schlechte Ergebnis.
Wie kann ich dieses Problem beheben.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Mit freundlichem Gruß
Margarete Heymann