Rund um Smartphone, Computer und Internet gibt es eine Reihe von Begriffen und Zusammenhängen, die immer wieder gerne miteinander verwechselt oder falsch verstanden werden. Die 5 häufigsten Missverständnisse sind die folgenden:

 

1. Diktierfunktion und Sprachnachricht

Auf der Handytastatur gibt es bei Android und am iPhone ein kleines Mikrofon-Symbol. Tippt man darauf, so lassen sich Texte diktieren. Dies bedeutet: Wir sprechen ins Handy und unsere gesprochenen Worte werden in geschriebenen Text umgewandelt. Das Diktieren ist also eine Alternative zum Tippen, was vor allem bei längeren Texten sehr nützlich ist. Das Mikrofon gehört hier zur Handytastatur und erscheint überall dort, wo Text eingegeben werden kann. Also zum Beispiel in der Mail-App, im Kalender, in der Google-Suche, im Browser oder den Notizen.
Bei den sogenannten Messenger-Apps wie WhatsApp, Signal oder Threema gibt es aber noch ein Mikrofon-Symbol. Denn mit diesen Apps kann man auch Sprachnachrichten versenden. Diese Sprachnachrichten werden auch ins Handy diktiert, allerdings wird hierbei die Sprache nicht in Text umgewandelt, sondern aufgezeichnet und als Sprachdatei versendet. Dieses Mikrofon für die Sprachnachrichten gibt es aber nur innerhalb der genannten Apps. Wenn Sie eine solche Messenger-App verwenden, können Sie also zwischen zwei Mikrofonen wählen, ob Sie Text diktieren möchten oder ob Sie Sprachnachrichten versenden möchten.

  Lesen Sie hierzu auch:

Newsletter “Diktieren statt Tippen” (im Archiv für Mitglieder)

 

2. WLAN und Mobile Datenverbindung

Ein Smartphone kann sich auf zwei Wegen mit dem Internet verbinden. Entweder per WLAN (kabelloses Funknetz, bei Ihnen Zuhause, im Hotel oder im Café) und per mobiler Datenverbindung (über die “Handyleitung”, also über den Mobilfunk). Nur wenn man “mobil”, also nicht im WLAN, das Internet nutzt, wird Datenvolumen verbraucht. Das Datenvolumen ist monatlich begrenzt und hängt von Ihrem Mobilfunkvertrag ab. Es regelt die Menge an Daten, die pro Monat gesendet und empfangen werden darf. Wenn Sie hingegen mit einem WLAN verbunden sind, so sind Sie nicht “mobil” im Internet, sondern gewissermaßen “stationär”. Hier spielt das Datenvolumen keine Rolle. Für die mobile Datenverbindung brauchen Sie einen entsprechenden Handyvertrag. Das WLAN kann völlig unabhängig von einem Handyvertrag genutzt werden. Wenn eine WLAN-Verbindung verfügbar ist, so wird sich das Handy automatisch immer für diese entscheiden und sich mit dem WLAN verbinden, da es keine Kosten verursacht und die Datenmenge, die verbraucht werden darf, unbegrenzt ist.

  Lesen Sie hierzu auch:

Newsletter “Mythos Datenvolumen” (im Archiv für Mitglieder)

 

3. App löschen und Account löschen

Viele Menschen denken, wenn man eine App nicht mehr benutzen will, so kann man diese ja einfach löschen. In den meisten Fällen ist dies auch korrekt, nicht jedoch bei Apps, die eine Registrierung benötigen, wie beispielsweise WhatsApp. Denn alleine durch das Löschen der App wird Ihre Registrierung nicht rückgängig gemacht. Sie sind also, wenn Sie die App einfach nur löschen, immer noch bei der App angemeldet. Im Falle von WhatsApp würde das bedeuten, dass Sie anderen Personen immer noch angezeigt werden. Und diese Personen können Ihnen sogar noch schreiben. Sie bemerken dies dann nur nicht, weil die App nicht mehr auf Ihrem Handy installiert ist. Um sich korrekt von der App abzumelden muss also vor dem Löschen erst noch der Account (Zugang) deaktiviert werden. Dies geht meistens in den Einstellungen der Apps. Erst danach entfernen Sie die App vom Handy.

  Film für Mitglieder:

WhatsApp-Account löschen (iPhone)

  Film für Mitglieder:

WhatsApp-Account löschen (Android)

 

4. Programm deinstallieren und Dateien

Häufig hören wir von dem Irrglauben, dass das Löschen eines Programms sich auch auf die Dateien auswirkt, die man zuvor mit diesem Programm erstellt hat. Viele Menschen haben Angst, die Dateien würden dann ebenfalls verschwinden oder seien nicht mehr zu gebrauchen. Ein Programm und die Dateien, die zu diesem Programm gehören, sind aber völlig getrennt voneinander zu betrachten. Eine Datei kann auch auf dem Computer existieren, wenn gerade kein Programm vorhanden ist, um diese Datei zu öffnen. Das bedeutet: Wenn Sie beispielsweise das Textprogramm Word auf dem Computer deinstallieren, so bleiben Ihre Word-Dateien, die auf dem Computer gespeichert sind, davon unberührt. Die Dateien können dann nur gerade nicht mit Word geöffnet werden. Sie können aber zum Beispiel mit anderen Textprogrammen geöffnet werden (beispielsweise LibreOffice) oder sie können später wieder geöffnet werden, wenn wieder eine Version von Microsoft Word auf dem Computer installiert ist. Es ist also nicht schlimm, wenn man Programme zeitweise vom Computer löscht und danach wieder neu installiert. Den Dateien passiert dabei nichts.

 

5. PIN des Handys und PIN der SIM-Karte

Normalerweise ist ein Handy beim Einschalten mit einem Code gesperrt, hierfür gibt es zahlreiche Varianten wie Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Zahlencode. Dieser Zahlencode wird häufig auch PIN genannt. Auch wenn man die Gesichtserkennung oder den Fingerabdruck verwendet, muss man sich zusätzlich einen Zahlencode ausdenken, falls eine der anderen Methoden einmal nicht funktioniert. Er muss eingegeben werden, um das Handy zu entsperren und schützt vor unbefugtem Zugriff auf das Handy. Es gibt aber noch einen weiteren Zahlencode, der manchmal beim Einschalten des Handys abgefragt wird und der ebenfalls PIN genannt wird. Und zwar die PIN der SIM-Karte. Die kleine Karte, die in Ihr Handy eingelegt ist, und auf der unter anderem Ihre Telefonnummer gespeichert ist, wird nämlich auch durch eine vierstellige Nummer, PIN genannt, geschützt. Diese Nummer haben Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter bei Vertragsabschluss erhalten. Die SIM-Karten-PIN wird abgefragt, wenn das Handy komplett ausgeschaltet wurde und danach wieder eingeschaltet wird, oder wenn die SIM-Karte aus dem Handy entnommen und wieder eingelegt wird. In den Einstellungen des Handys kann die Abfrage der SIM-PIN aber auch abgeschaltet werden.

  Lesen Sie hierzu auch:

Newsletter “Bildschirmsperre und PIN” (im Archiv für Mitglieder)

 

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Levato in den sozialen Medien

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Der sogenannte Spam, den man vor allem von den E-Mails kennt, nimmt auch auf dem Smartphone zu. Es kommt bei vielen Menschen zum Beispiel zu unerwünschten Anrufen oder Textnachrichten. Dies können Werbeanrufe, belästigende Nachrichten oder auch Betrugsversuche sein. Unerwünschte Anrufe und Nachrichten kann man sowohl von Fremden als auch von bekannten Personen erhalten. Glücklicherweise kann man im Smartphone lästige Telefonnummern blockieren. Hierbei gibt es aber einiges zu beachten, denn die Blockierungen müssen für jede Anwendung einzeln vorgenommen werden.
 
Ein Beispiel:
In den Einstellungen des Smartphones wird eine Nummer blockiert. Diese Nummer kann uns nun nicht mehr anrufen und keine SMS mehr senden. Das hat aber keinen Einfluss auf andere Nachrichten-Apps wie WhatsApp oder Signal. Hier kann uns die Person immer noch schreiben und auch über WhatsApp anrufen.
 
Und umgekehrt ist es genauso:
Blockiert man einen Kontakt beispielsweise in WhatsApp, so kann die Person immer noch auf dem Telefon über den “normalen Weg” anrufen. Daher ist es wichtig, die Blockierung an der richtigen passenden Stelle durchzuführen.

 

Nummer in den Einstellungen des Smartphones blockieren

Schauen wir uns zuerst an, wie man eine Nummer im Smartphone blockiert, sodass man nicht mehr angerufen werden kann und keine SMS mehr von der unerwünschten Nummer erhält. Hierbei muss man noch einmal unterscheiden zwischen Android-Geräten und dem iPhone von Apple.
 
Wie so oft gibt es bei Android leider keine perfekte zu 100% einheitliche Anleitung. Denn bei jedem Hersteller sieht das Menü von Android ein klein bisschen anders aus. Ganz sicher ist aber: Auf jedem Telefon kann man Nummern blockieren. Das geht meistens am schnellsten über die Anrufliste:
 
Öffnen Sie dafür die Telefon-App (grünes Telefon-Symbol), tippen Sie dann auf die “Anrufliste“. Hier werden alle Nummern angezeigt, die wir zuletzt angerufen haben und von denen wir angerufen wurden. Tippen Sie auf den Anruf von der Nummer, die blockiert werden soll. Nun öffnet sich in der Regel ein neues Menü, in dem man Blockieren oder Sperren auswählen kann. Möglicherweise ist Blockieren/Sperren nicht sofort zu sehen und man muss vorher noch auf ein kleines “i” für Informationen oder auf drei kleine Punkte tippen, damit weitere Einstellungen eingeblendet werden. (Außerdem die Möglichkeit, eine Nummer über die “Kontakte-App” zu sperren, dafür muss die Nummer allerdings vorher als Kontakt im Telefonbuch abgespeichert werden.)

  Wir haben das in einem Film zusammengefasst:

 
Sehr viel einfacher, weil einheitlicher, ist es beim iPhone. Wenn Sie sich in der Telefon-App befinden, tippen Sie auf “Anrufliste“, danach tippen Sie auf das kleine “i” neben der Telefonnummer bzw. dem Kontakt, den Sie blockieren möchten. Gehen Sie ganz nach unten und tippen Sie anschließend auf “Anrufer blockieren”.
 
Auch über die Nachrichten-App können Nummern blockiert werden. Öffnen Sie dafür eine Unterhaltung, tippen Sie auf den Kontakt oben in der Konversation und anschließend auf “Info” (blaue Infotaste mit Personensymbol). Gehen Sie auf der Seite ganz nach unten und tippen Sie anschließend auf “Anrufer blockieren”. Außerdem funktioniert das Blockierungen von Kontakten auch über die Einstellungen. Unabhängig davon, auf welchem Weg die Person blockiert wird, werden Sie von dieser Nummer keine Anrufe, SMS-Nachrichten, iMessage-Nachrichten oder FaceTime-Anrufe mehr erhalten, bis die Blockierung aufgehoben wird.

  Auch für das iPhone haben wir einen Film erstellt.

 

 

Nummer in WhatsApp blockieren

Wie oben bereits erwähnt, hat eine Blockierung in den Einstellungen des Smartphones keine Auswirkungen auf andere Apps wie zum Beispiel WhatsApp. Innerhalb von WhatsApp müssen Kontakte gesondert blockiert werden! Das Blockieren funktioniert bei Android und iPhone gleichermaßen. Wählen Sie dafür die Unterhaltung mit der Person aus, die Sie blockieren möchten. (Das kann auch eine Nachricht sein, bei der in WhatsApp nur die Telefonnummer angezeigt wird, weil diese Person bei Ihnen nicht im Telefonbuch abgespeichert wurde.) Tippen Sie in der Unterhaltung oben auf den Namen bzw. auf die Nummer, wenn kein Name angezeigt wird. Es öffnet sich nun eine neue Seite, gehen Sie auf dieser Seite ganz nach unten und wählen Sie dort “blockieren”. Die Person kann Ihnen bei WhatsApp jetzt nicht mehr schreiben und Sie über WhatsApp nicht mehr anrufen.

Achtung:
Sollten Sie mit der Person in einer gemeinsamen Gruppe sein, so ist hier eine Kontaktaufnahme weiterhin möglich. Das Blockieren wirkt sich nicht auf Gruppen aus.

Auch hierfür haben wir Erklärfilme für Sie erstellt, damit Sie die Vorgänge anschaulich nachvollziehen können:
 

  Film für Android:

 

  Film für iPhone:

 

Nummer in Signal blockieren

Signal ist eine beliebte Alternative zu WhatsApp. Auch innerhalb von Signal können Nummern gezielt blockiert werden. Hier funktioniert es sehr ähnlich wie bei WhatsApp, es gibt jedoch Unterschiede. In Signal können Sie Personen und sogar Gruppen blockieren. Öffnen Sie dafür die Unterhaltung mit der Person oder Gruppe und tippen Sie danach oben auf die Kopfzeile der Unterhaltung. Gehen Sie nun ganz nach unten und wählen Sie dort “Nutzer blockieren” bzw. “Gruppe blockieren“. Blockierte Nutzer können Ihnen nicht mehr schreiben und Sie über Signal nicht mehr anrufen. Außerdem sehen Sie keine Nachrichten dieser Person mehr, wenn Sie in einer gemeinsamen Gruppe sind. Blockiert man bei Signal eine Gruppe, so tritt man aus der Gruppe aus und wird von dieser blockierten Gruppe keine Nachrichten oder Aktualisierungen mehr erhalten. Man kann auch nicht wieder zur Gruppe hinzugefügt werden.
 
Hier noch die Schritte, wenn Sie eine Blockierung einer Rufnummer oder Gruppe rückgängig machen wollen:

Gehen Sie in die Signal-Einstellungen, tippen Sie auf “Datenschutz“, dann auf “Blockierte Nutzer“. Wählen Sie den freizugebenden Kontakt oder die freizugebende Gruppe. Wählen Sie zum Bestätigen “Freigeben”.

 

Weitere Hinweise

Die Frage, die sich den meisten Menschen stellt, wenn es um das Blockieren geht: Wird die andere Person über die Blockierung informiert? Die Antwort lautet: Nein. Die blockierte Person erhält keine Nachricht, dass sie blockiert wurde. Die blockierte Person kann sich aber möglicherweise denken, dass sie blockiert wurde, wenn Anrufe nicht mehr durchgestellt werden und Nachrichten nicht mehr beantwortet werden.
 
Die zweite Frage, die sich viele Menschen stellen, lautet: Was passiert, wenn ich eine Blockierung wieder aufhebe? Die Antwort: Die zuvor blockierte Person kann Ihnen dann wieder schreiben und Sie wieder anrufen. Es werden jedoch keine Nachrichten nachträglich zugestellt, die in der Zeit der Blockierung an Sie gesendet wurden. Die zwischenzeitlich blockierten Nachrichten werden also nicht aufgehoben. Die Person wird auch nicht darüber informiert, dass die Blockierung aufgehoben wurde.

 

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